Consejos

Procedimientos de emergencia del hotel


Todos los hoteles están obligados por ley a proporcionar a sus huéspedes una lista de procedimientos de emergencia específicos. Debido a que una de las situaciones de emergencia más comunes en un hotel es un incendio, los procedimientos de emergencia generalmente incluyen un mapa detallado del piso donde se encuentra la habitación y un resumen de la ruta a la salida más cercana. La preparación para emergencias también incluye una lista de qué hacer una vez que haya evacuado el hotel, así como qué hacer en caso de que no pueda evacuar.

Evacuación

Los hoteles a menudo publican un mapa de evacuación específico de la habitación en la parte posterior de la puerta de cada habitación. La salida más cercana está marcada, al igual que todas las demás salidas en el piso en caso de que la más cercana esté bloqueada. Los hoteles que no colocan mapas individualizados en cada habitación están obligados por ley a proporcionar mapas generales de planos de planta. El personal de recepción puede resaltar las escaleras y salidas más cercanas a una habitación en una copia en papel.

Los procedimientos de evacuación de emergencia comienzan moviéndose para salir cuando suena una alarma, incluso si sospecha que es un simulacro. Antes de abrir la puerta, debe sentir el calor y buscar humo debajo de la puerta. Salvo humo o llamas, los procedimientos del hotel dictan que debe salir por la ruta más segura y corta posible. Si hay mucho humo, debe permanecer cerca del suelo. Nunca use los ascensores durante una evacuación de emergencia; pueden quedar atrapados a mitad del descenso o el pozo puede llenarse de humo. Además, el departamento de bomberos puede necesitar usar los ascensores para ayudar a las personas inmóviles.

Atrapado

Los procedimientos de emergencia para quedar atrapado en un área o habitación dentro de un hotel comienzan primero cerrando tantas puertas como sea posible entre usted y el fuego y luego sellando el área colocando toallas y sábanas empapadas de agua sobre todos los respiraderos y grietas de las puertas. Use el teléfono, si funciona, para llamar al 9-1-1 e informar sobre el incendio y su ubicación en el edificio. Colgar una sábana o una prenda de ropa notable de la ventana indica su ubicación, ya sea que pueda o no usar el teléfono para pedir ayuda.

Romper ventanas o abrirlas más de unas pocas pulgadas puede provocar llamas y humo de otras aberturas en el interior. El aire fresco siempre está cerca del piso, por lo que el protocolo dicta que te mantengas bajo. Además, colocar un paño húmedo sobre la boca y la nariz lo ayuda a respirar mejor en un ambiente lleno de humo.

Seguimiento

A menudo, pero no siempre, los procedimientos de emergencia del hotel solicitan que los huéspedes evacuados se reúnan en un área predeterminada, generalmente frente al hotel. Es importante que se informe a la persona que está pasando lista de todos los invitados en el registro para que los rescatistas no entren en el edificio en llamas en busca de alguien que ya haya evacuado.

En situaciones en las que no está claro si se llamó o no al departamento de bomberos, debe llamar al 9-1-1 si hay una manera de hacerlo. Si crees que alguien está atrapado en el hotel, nunca intentes volver a entrar. Más bien, cuéntele a un miembro de la policía o del departamento de bomberos.


Ver el vídeo: Plan de emergencia y evacuación (Enero 2022).